مبني لواقع COD في المغرب

كل ميزة تستهدف نتيجة واحدة: أقصى عدد من الطلبات التي تصل فعلياً إلى باب عميلك.

10 دقائق
أول تواصل بعد الطلب
15+
محاولة لكل طلب
7 أيام
تتبع توصيل نشط
مكالمات + WA
استراتيجية قناتين
الميزة الأساسية

نظام تأكيد الطلبات

بمجرد وصول طلب، يبدأ التأكيد فوراً — خلال 10 دقائق. دورتنا المنظمة من 3 أيام تمنح كل طلب أقصى فرصة للتحقق قبل شحن أي منتج.

1

اليوم الأول — أول تواصل خلال 10 دقائق

يتواصل وكلاؤنا مع العميل خلال 10 دقائق من استلام الطلب — حين لا يزال يتذكر أنه طلب. 5 محاولات على الأقل عبر المكالمة + واتساب: التحقق من العنوان، تأكيد مبلغ الدفع نقداً، وتحديد توقعات التوصيل.

2

اليوم الثاني — متابعة على نوافذ زمنية مختلفة

يُعاد التواصل مع العملاء غير المستجيبين في أوقات مختلفة: صباحاً، ظهراً، مساءً، ليلاً. مجموعات قنوات مختلفة. نفس الهدف: طلب مؤكَّد.

3

اليوم الثالث — الدفعة الأخيرة

محاولات أخيرة عبر جميع القنوات قبل منح الطلب حالته النهائية. لا يُهجر أي طلب مبكراً. كل عميل محتمل يحصل على الدورة الكاملة.

10 دقائق
أول تواصل
15+
إجمالي المحاولات / 3 أيام
دارجة · عربية · فرنسية
لغات أصيلة
5 / يوم
حد أدنى من المحاولات لكل طلب
3 أيام
نافذة التأكيد
< 3%
طلبات مُغلقة مبكراً
القناتان مستخدمتان على كل طلب:
📞مكالمة هاتفية — تأكيد مباشر والتحقق من العنوان
💬واتساب — رسائل متابعة وتفاصيل الطلب
استراتيجية المكالمات

استراتيجية التواصل المتعدد

في المغرب، مكالمة واحدة لا تؤكد شيئاً يُذكر. العملاء يفوتون المكالمات، يتجاهلون الأرقام المجهولة، ولا يكونون متاحين في وقت واحد محدد. وكلاؤنا يجرون ما يصل إلى 5 محاولات منظمة يومياً — موزعة على أوقات وقنوات مختلفة.

لماذا 5 محاولات يومياً؟
  • محاولة واحدة تفوت ~60% من العملاء الذين لا يستطيعون الرد في تلك اللحظة
  • 3 محاولات تصل إلى معظم العملاء المتاحين — تصفي الهجر الواضح
  • 5 محاولات/يوم تعطي تغطية قصوى دون أن تكون مزعجة
  • موزعة على: صباح، ظهر، عصر، مساء
أتمتة

أتمتة واتساب للأعمال

رسائل واتساب تلقائية تُبقي عملاءك على اطلاع في كل مرحلة. العملاء الذين يعرفون ما ينتظرهم يرفضون استلام الطلب 5 مرات أقل — مما يخفض معدل الإرجاع بشكل كبير.

تُرسَل تلقائياً في كل مرحلة:
3+
رسائل تلقائية لكل طلب
−5×
معدل رفض مع التنبيهات
صفر
إعداد يدوي مطلوب
تم تأكيد الطلب
تم تأكيد طلبك ✅ وسيُشحن قريباً. التوصيل متوقع خلال 2–4 أيام. شكراً لثقتك بنا!
تم شحن الطرد
طلبك في الطريق! 🚚 رقم التتبع: #XXXX. فريقنا يتابع لضمان وصول سلس.
في طريقه للتسليم
طردك يصل اليوم 📦 يرجى التواجد لاستلامه. جهّز مبلغ الدفع نقداً المتفق عليه. شكراً!
7 أيام
نافذة التتبع النشط
يومياً
مكالمات + متابعة واتساب
مباشر
تنسيق مع السائق
1

تم الشحن

الطرد تسلمه الشركة الناقلة. العميل مُبلَّغ عبر واتساب. رقم التتبع مُسجَّل في لوحة التحكم.

2

في الطريق

فحوصات يومية للحالة. الوكلاء يتصلون بالعملاء لتأكيد التوفر ونافذة التوصيل المتوقعة.

3

في طريقه للتسليم

تنسيق فوري: العميل والسائق متوافقان على التوقيت. تقليص المحاولات الفاشلة.

4

حل المشكلات

محاولة فاشلة؟ نُعيد الجدولة فوراً، نُعاود التواصل مع العميل، ونضغط لإعادة التوصيل. لا يُهجر أي طلب.

التوصيل

تتبع توصيل نشط لمدة 7 أيام

بعد التأكيد، لا نتراجع. كل طلب يُتابع بشكل نشط لمدة 7 أيام. نُنسق بين العميل وسائق التوصيل وشركة الشحن — نحل المشاكل قبل أن تتحول إلى إرجاع.

لوحة التحكم

لوحة تحليلات الأداء

لوحة CRM الخاصة بك تعرض كل مقياس يُحرك أعمال COD — محدَّث في الوقت الفعلي. توقف عن التخمين. ابدأ باتخاذ قرارات بناءً على ما يحدث فعلاً مع طلباتك.

مباشر
جميع البيانات محدَّثة حياً
6+
مؤشرات أداء رئيسية
كامل
الوصول إلى تاريخ الطلبات
معدل التأكيد — حسب المنتج والفترة والمدينة
معدل التوصيل الناجح مقابل الفاشل والمُرجَع
أداء التوصيل حسب المدينة وأفضل المناطق
مخططات شهرية: المؤكَّدة مقابل غير المؤكَّدة
إجمالي الطلبات: مؤكَّدة، مُوصَّلة، جارية، مُرجَعة
الرصيد المدفوع مسبقاً، تاريخ الشحن، فواتير لكل طلب
تلقائي
تقييم المخاطر على كل طلب
مشتركة
قاعدة بيانات متعددة البائعين
−25%
تقليص متوسط الطلبات الوهمية
حماية

القائمة السوداء وتسجيل المخاطر

ليس كل عميل يطلب ينوي الاستلام. نظام القائمة السوداء لدينا يُسجِّل كل جهة اتصال باستخدام بيانات تاريخية — يكشف المشترين الوهميين المتكررين والأرقام غير الصالحة قبل شحن أي منتج.

  • كل طلب وهمي مؤكَّد أو رفض يُسجَّل في قاعدة بيانات مشتركة
  • الأرقام المُبلَّغ عنها للرفض أو عدم التوصيل أو الاحتيال تحصل على تقييم مخاطر
  • جهات الاتصال عالية المخاطر تُسلَّط الضوء عليها قبل التأكيد — الوكلاء يملكون السياق
  • يمكنك حظر جهات اتصال محددة أو قطاعات المخاطر بالكامل من تلقي الشحنات

من الطلب المُقدَّم إلى النقود المحصَّلة

اكتشف بالضبط كيف يتحرك كل طلب عبر نظامنا — من متجرك إلى باب عميلك.

1

استلام الطلب

العميل يطلب من متجرك. API تُزامنه فوراً في CRM MyLeadDone.

2

بدء التأكيد

الوكيل يتواصل مع العميل خلال 10 دقائق. دورة 3 أيام، 5+ محاولات/يوم.

3

الطلب مؤكَّد

العنوان موثَّق. توقعات العميل محددة. الطرد تسلمه الشريك الموصِّل.

4

تتبع نشط

نافذة 7 أيام. تنبيهات واتساب. تنسيق مع السائق في كل خطوة.

5

تم التوصيل والفواتير

التوصيل الناجح مؤكَّد. 10 دراهم مُخصومة من رصيدك المدفوع مسبقاً.

جاهز في أقل من 10 دقائق

لا مطورين مطلوبون. لا عقود طويلة. ابدأ بتأكيد الطلبات اليوم.

1

أنشئ حسابك

سجّل مجاناً. بدون بطاقة ائتمان. 10 طلبات مجانية — تأكيد كامل + تتبع، بدون رسوم.

2

اربط متجرك

اربط منصتك الإلكترونية بنقرة واحدة. تُزامَن الطلبات تلقائياً عبر API — لا كود مطلوب.

3

قدّم ملف المنتج

أخبرنا عن منتجاتك. نبني سكريبتات تأكيد مُخصصة حتى يُجيب الوكلاء على كل سؤال لعملائك.

4

نبدأ التأكيدات

الطلبات الجديدة تتلقى أول تواصل خلال 10 دقائق. راقب معدلات التأكيد ترتفع على لوحتك المباشرة.

5

ادفع عند التوصيل

10 دراهم عن كل طلب موصَّل بنجاح، مُخصومة من رصيدك المدفوع مسبقاً. أعد الشحن بالتحويل البنكي في أي وقت.

مستعد لتراه يعمل؟

ابدأ بـ 10 طلبات مجانية. بلا التزام، بلا رسوم إعداد. شغّل أول تأكيداتك اليوم.

ابدأ التجربة المجانية عرض الأسعار