Nous confirmons chaque commande par téléphone, envoyons des notifications WhatsApp automatiques et suivons chaque colis en temps réel — pour que vous augmentiez votre taux de livraison et perdiez moins de commandes.
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Chaque jour sans système de confirmation de commandes, vous perdez de l'argent sur des commandes fictives, des appels manqués et des livraisons échouées.
Les commandes fictives épuisent votre budget publicitaire.
Perte financièreLe client a besoin de 3–5 tentatives — un appel ne suffit pas.
Opportunités perduesMauvais timing et scripts faibles tuent silencieusement votre taux.
Perte de clientsSans suivi, la confiance chute et les plaintes augmentent.
Perte de confianceLa confirmation manuelle ne suit pas le volume.
Frein à la croissanceMyLeadDone prend en charge la confirmation de commandes, le suivi de colis et la relance client — votre centre d'appel externalisé pour le e-commerce COD au Maroc.
Un client passe une commande sur votre boutique. Nous la recevons instantanément via intégration API et lançons le processus de confirmation.
Pendant 3 jours, nos agents marocains qualifiés effectuent un minimum de 5 tentatives de contact par jour — appels et WhatsApp — pour vérifier l\u2019adresse, confirmer le paiement à la livraison et filtrer les fausses commandes. Chaque commande bénéficie du maximum de chances d\u2019être confirmée.
Une fois confirmée, chaque commande est suivie pendant 7 jours avec des relances continues par appels et WhatsApp. Nous coordonnons directement avec les sociétés de livraison et les livreurs pour résoudre les problèmes de timing et maximiser le taux de livraison.
Chaque livraison réussie déduit seulement 10 MAD de votre solde prépayé. Rechargez par virement bancaire à tout moment. Pas de frais cachés, pas d'abonnement — vous ne payez que les commandes livrées.
Nous n'abandonnons aucune commande. Notre processus structuré de confirmation et de suivi maximise chaque chance de succès.
Chaque commande passe par un cycle rigoureux de 3 jours. Nos agents effectuent un minimum de 5 tentatives de contact par jour via appels et WhatsApp pour vérifier la commande, confirmer l'adresse et filtrer les fausses commandes.
Prise de contact immédiate — 5 tentatives d'appel et WhatsApp pour confirmer les détails de la commande.
Relances à différents horaires pour atteindre les clients injoignables.
Dernière poussée de confirmation — dernières tentatives avant de clôturer le statut.
Une fois confirmée, chaque commande est activement suivie pendant 7 jours. Nous relançons les clients et coordonnons avec les sociétés de livraison via appels et WhatsApp pour garantir la livraison.
Colis remis au livreur. Client notifié par WhatsApp.
Mises à jour quotidiennes. Nous appelons le client pour confirmer sa disponibilité.
Coordination en temps réel entre le client et le livreur.
Tentative échouée ? Nous reprogrammons, relançons et poussons jusqu'à la livraison.
De la source de la commande à la livraison express — MyLeadDone automatise la confirmation, le suivi de colis et les notifications client.
Sources de commandes
Hub central
Confirmation
Livraison
Suivi & Notes
Construits à partir de mois de données opérationnelles validées, nos tableaux de bord vous offrent une vue claire de votre activité COD — taux de confirmation, performances de livraison et tendances de revenus. Prenez des décisions éclairées et gardez le contrôle total sur vos opérations.
Un centre d'appel marocain qualifié contacte chaque client pour vérifier la commande avant l'expédition — filtrant les fausses commandes dès le départ.
Chaque commande confirmée est suivie du ramassage quotidien jusqu'à la porte du client, avec des notifications WhatsApp instantanées.
Consultez les analyses complètes — tendances de confirmation, performances par ville, taux de livraison et plus. Tout mis à jour en temps réel.
Explorer le tableau de bordUn cycle de confirmation de 3 jours avec un minimum de 5 tentatives de contact quotidiennes (appels + WhatsApp). Nos agents marocains vérifient les adresses, confirment la disponibilité et filtrent les fausses commandes avant expédition.
Suivi de livraison pendant 7 jours avec relances continues par appels et WhatsApp. Nous coordonnons avec les livreurs, gérons les conflits d'horaire et poussons jusqu'à la livraison finale.
Messages WhatsApp automatiques à chaque étape : confirmation de commande, rappels de livraison, suivi de colis et relance des paniers abandonnés.
Suivez toutes les commandes, consultez les analyses, gérez les réclamations et accédez au reporting e-commerce détaillé — tout centralisé.
Détectez les faux acheteurs et les clients à risque grâce aux données historiques. Bloquez les contacts problématiques avant l'expédition pour réduire les échecs de livraison et protéger votre stock.
Connectez la majorité des plateformes e-commerce. Importez vos commandes automatiquement via API — aucune compétence technique requise.
Connectez votre boutique en ligne et vos sociétés de livraison en quelques minutes — sans code, sans complexité.
Cinq étapes simples de l'inscription à la visibilité complète. Aucune compétence technique requise.
Inscription gratuite. Payez uniquement par commande livrée — aucun coût initial. 10 commandes offertes pour tester notre service de confirmation.
Gratuit pour toujoursLiez votre boutique en ligne en un clic. Nous supportons la majorité des plateformes e-commerce, et les commandes se synchronisent automatiquement.
Configuration en 1 clicNous étudions vos produits et créons une fiche détaillée pour que nos agents du centre d'appel puissent expliquer chaque article aux clients.
Scripts personnalisésMinimum 5 tentatives de contact par jour pendant 3 jours pour confirmer chaque commande, puis 7 jours de suivi de livraison avec appels et WhatsApp à chaque étape.
Suivi continuSurveillez les confirmations, livraisons, retours et analyses de performance — tout depuis un tableau de bord de reporting e-commerce en temps réel.
Visibilité totalePas d'abonnement mensuel. Pas de frais d'installation. Pas de frais cachés. Seulement 10 MAD déduits de votre solde prépayé par commande livrée.
Tarification à la commission — vous ne payez que quand vous obtenez des résultats.
Nous développons une automatisation intelligente — agent IA et bots WhatsApp — pour récupérer plus de commandes et confirmer plus vite, sans intervention.
Du jour 3 au jour 7, un bot IA contacte les clients qui n'ont pas répondu via WhatsApp — envoi de rappels, réponses automatiques et conversion des commandes en attente en livraisons réussies.
Les commandes sont d'abord confirmées par des agents IA sur WhatsApp, puis transférées de manière fluide au centre d'appel humain pour vérification téléphonique.
Voici ce qui change quand vous arrêtez de deviner et commencez à travailler avec MyLeadDone.
Tout ce que vous devez savoir sur notre service de confirmation de commandes, suivi de colis et livraison COD au Maroc.
MyLeadDone est le centre d'appel n°1 au Maroc spécialisé dans la confirmation de commandes et le suivi de colis pour le e-commerce COD (paiement à la livraison). Nous confirmons chaque commande par téléphone, filtrons les fausses commandes, envoyons des notifications WhatsApp automatiques et suivons chaque livraison en temps réel.
Lorsqu'un client passe une commande sur votre boutique en ligne, nos agents du centre d'appel marocain le contactent pour vérifier la commande, confirmer l'adresse de livraison à domicile, s'assurer de la disponibilité du produit et filtrer les commandes fictives avant l'expédition.
Nous facturons 10 MAD par commande livrée avec succès, déduits automatiquement de votre solde prépayé. Vous rechargez votre solde par virement bancaire ou dépôt dans votre portefeuille. Pas d'abonnement mensuel, pas de frais d'installation, pas de frais cachés. Vous bénéficiez aussi de 10 commandes gratuites pour tester le service.
MyLeadDone s'intègre avec la majorité des plateformes e-commerce. Les commandes sont synchronisées automatiquement via API — aucune compétence technique requise.
Nous sommes intégrés avec toutes les grandes sociétés de livraison express au Maroc. Vos colis sont suivis du ramassage quotidien jusqu'à la livraison à domicile finale avec des mises à jour en temps réel.
Nous envoyons des messages WhatsApp Business automatiques à vos clients à chaque étape : confirmation de commande, mises à jour d'expédition, rappels de livraison et relances. Cela augmente le taux de livraison et réduit les retours.
Oui. Notre processus de confirmation de commandes professionnelle filtre jusqu'à 40% des commandes fictives ou des paniers abandonnés avant l'expédition. Vous économisez sur les frais de livraison et augmentez votre taux de réussite global.
Pas du tout. Vous pouvez vous inscrire, connecter votre boutique en ligne et commencer à recevoir des commandes confirmées en moins de 5 minutes. Notre plateforme est conçue pour tous les vendeurs e-commerce — aucune compétence technique requise.
Oui. Nous proposons un support client prioritaire 24h/7 via WhatsApp et téléphone. Notre équipe marocaine avec une expertise locale est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, confirmations ou livraisons.
Commencez avec 10 commandes gratuites. Payez uniquement par commande livrée. Voyez les résultats dès la première semaine grâce à notre centre d'appel et suivi de livraison express.
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