Politique de cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites à mémoriser vos préférences, à maintenir votre connexion et à comprendre votre utilisation du service.

2. Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils permettent l'authentification, la gestion de session et la sécurité.

• Cookies de session pour rester connecté au tableau de bord
• Jetons de protection CSRF pour la sécurité des formulaires
• Cookies de préférence de langue et de localisation

Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos choix et préférences pour une expérience personnalisée.

• Préférences d'affichage du tableau de bord (filtres, vues)
• Sélection de langue (anglais, arabe, français)
• Préférences de notifications

Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et plateforme.

• Pages vues et comportement de navigation
• Statistiques d'utilisation des fonctionnalités
• Surveillance des erreurs et de la performance (via Sentry)

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés pour diffuser du contenu pertinent et mesurer l'efficacité de nos campagnes.

• Suivi des conversions des campagnes publicitaires
• Suivi de la source de référence

3. Services et intégrations tiers

MyLeadDone s'intègre avec plusieurs services tiers qui peuvent placer leurs propres cookies :

• WhatsApp Business API — pour les notifications automatiques et le suivi des commandes
• Plateformes e-commerce (YouCan, Shopify, WooCommerce) — pour la synchronisation des commandes via API
• Partenaires de livraison — pour les données de suivi des colis en temps réel
• Sentry — pour la surveillance des erreurs et la stabilité de l'application

4. Données de session et d'authentification

Lorsque vous vous connectez au tableau de bord, nous créons une session sécurisée pour maintenir votre connexion. Les données de session sont stockées côté serveur et liées à un cookie de session dans votre navigateur. Les sessions expirent automatiquement après une période d'inactivité.

5. Gestion de vos préférences de cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :

• Afficher et supprimer les cookies existants
• Bloquer tous les cookies ou uniquement les cookies tiers
• Définir des préférences pour des sites spécifiques

6. Conservation des données

Les données des cookies sont conservées pour des durées variables selon le type. Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants peuvent rester jusqu'à 12 mois. Les données analytiques sont agrégées et anonymisées.

7. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date révisée.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de cookies, contactez-nous :

E-mail : contact@myleaddone.com

WhatsApp : disponible sur notre page de contact